Обратная связь

Единственный канал связи с редакцией «Новостей Полтавы» — электронная почта admin@poltava-news.pl.ua. Телефона, мессенджеров или офиса для посетителей редакция не ведёт, поэтому письмо — самый быстрый способ достучаться.

Такой подход одинаков для всех сайтов сети, к которой относится «Новости Полтавы»: он упрощает связь и исключает путаницу с номерами или аккаунтами в мессенджерах, которых у редакции просто нет.

По каким вопросам писать

• тема или повод для новости, о которой стоит написать;
• фактическая ошибка или неточность в материале — подробнее на странице об ошибках;
• реклама или партнёрский материал;
• вопрос авторского права на фото или текст;
• запрос по персональным данным согласно политике конфиденциальности.

Что добавить к письму

Укажите тему обращения в нескольких словах, ссылку на материал, если речь о конкретном тексте, и контакт для ответа. Если есть скриншот, ссылка на официальный источник или другое доказательство — приложите и его: это ускоряет проверку. Для рекламных предложений полезно сразу описать формат и сроки.

Чего ждать в ответе

Редакция читает все письма и отвечает по необходимости: не каждое сообщение требует отдельного ответа, но каждое учитывается. Сроки зависят от типа обращения — фактические ошибки проверяются быстрее, чем общие предложения, а в дни с большим количеством новостей ответ может занять больше времени, чем обычно. Общие принципы работы описаны на странице принципов редакции.